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客戶滿意的服務-----才是真正合格的服務
服務通則：
1、公司所有系列設備全部實行壹年期免費維修與服務，即：免費培訓、免費配件、免費維修。
2、凡本公司售出的產品，我們將全面承擔所有產品的初次大修服務工作，僅收取大修材料消耗費用。
3、公司服務體系標準定位于國際工程機械服務模式。服務理念同國際接軌，服務行為要求標準化，服務管理和監督制度化。全面實行"客戶無需來電，一切工作已經完成"的保養式服務、提前式服務和主動式服務等超前服務。
含義：
①新建設備初次使用，服務工程師將及時到達現場參與設備的調試、培訓﹑試生產；
②如在一臺設備上發現故障，我們將對同類設備提前進行全面檢查保養，以消除產品隱患；
③遍布全國的服務工程師對保修期設備進行定期的巡回檢查，主動幫助客戶檢查、分析、解決潛在的問題，并及時通過網絡傳給公司服務部，使設備動態狀況全部處于服務體系監控之下?？蛻舻拿颗_設備均設有產品使用動態檔案，設置詳細的定期服務報警系統，在客戶沒有服務要求的情況下，設備的維修與保養已經進行。真正做到保障客戶利益，保證客戶滿意的宗旨。
④無論何時、何地使用我公司干混砂漿攪拌站設備，均享受終身有償服務。
服務標準等效采用GB/T 16784-2008 《工業產品售后服務總則》。
4、實施三個24小時的售后跟蹤技術服務。即：24小時全天候咨詢服務；24小時內排查故障；24小時全方位開通服務監督電話；總部及售后服務中心所在省份內的12小時內到達；總部及售后服務中心所在城市以內的以最快的速度及時到達。
5、本公司為了保證服務質量，實行全天24小時的監督投訴服務。
6、提供專業的服務工程師及設備上的原裝配件。
產品咨詢熱線：0373-5853695
全國售后服務熱線：400-168-1067
傳真：0373-5853695
